Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón Social: One Click Group S.A.C.
RUC: 20605134247
Dirección: Av. Antonio Miró Quesada 360, San Isidro

Si tienes cualquier consulta o requieres una atención inmediata, te invitamos a usar nuestro formulario de Consultas y Sugerencias. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Adicionalmente, ponemos a tu disposición nuestro libro de reclamaciones virtual, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

¿Qué es un Reclamo?

Es toda expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario, con relación a la prestación de un servicio que brinda Peru Outlet. Los reclamos podrán involucrar temas de calidad en el servicio de atención y/o servicios existentes. El Libro de Reclamos se encuentra regulado por el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM.

Identificación del consumidor reclamante

Reclamo N°
Nombre
Apellidos
Teléfono Celular
Otro Teléfono (opcional)
Tipo de Dirección
Dirección
Nro/Lote
Dpto./Int (opcional)
Urbanización (opcional)
Referencia (opcional)
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de documento
Número de documento
Correo electrónico

Identificación del bien contratado

Monto del bien objeto de Reclamo
Identificación del bien contratado
Descripción

Detalle de la reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad relacionada a la atención al público.
Número de Pedido (Opcional)
Tipo de reclamación
Detalle
Pedido

Acciones adoptadas por el proveedor

Detalle (Opcional)
Para imprimir esta página que contiene tu hoja de reclamación, puedes presionar: En PC: Ctrl+P y en MAC: Command+P

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